当前位置:网站首页 >> 健康

浅谈产品设计中的文案之美

时间:2019-01-11 11:54:46 来源:互联网 阅读:0次

高中曾非常喜欢写东西,被人说不务正业也好,伪文艺也好,觉得表达是一门艺术,哪怕寻常的小事在擅于讲故事的作者笔下,也会让人泪流满面。时光一箭,念完了中文系,又一晃,做起了产品设计,托高中不务正业的福,在近的工作中屡屡尝到了擅于表达的好处。

先讲一个生活中的例子,有一天我做了一件让女朋友感动的事情,动容处,能看到她脸上洋溢幸福的笑容,这时,我接过话说了一句:

哈哈,傻宝贝,我不关心你谁关心你啊!

莫大的冷场,言语不注意,只能徒伤悲。我急忙纠正:我不关系你关心谁啊!,这才化解。

我不关心你谁关心你与我不关系你关心谁乍一听没什么区别,多想一想就能理解其中的不同,前一句的意思好像被人嫌弃没人要,只有我可怜她似的,而后一句才像情话。

我曾经在微博里说:绝大多数公司不是腾讯、不是淘宝,没有名气、也没有那么多资源,只有利用一切机会去打动用户,你才能赢。说白了就是细节的力量。小心呵护每一位用户,培养用户对产品的好感,这是产品经理必须要考虑的,印象只有一次,从功能到界面到文案说明,都不可忽视。

那么一个文案应该是怎样的?产品设计中需要注意什么?个人总结了以下三个心得:

1、言辞准确,快速传达

麦肯锡有一个的30秒电梯理论:麦肯锡公司曾经得到过一次沉痛的教训,该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯里遇见了对方的董事长,该董事长问,你能不能说一下现在的结果呢?由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层运行的300秒内把结果说清楚。终,麦肯锡失去了这一重要客户。从此,麦肯锡要求公司员工凡事要在短的时间内把结果表达清楚,凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为,一般情况下人们多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流行甚广的30秒钟电梯理论或称电梯演讲。

这条理论在产品设计中依然试用,达意是首要目的,统一性是重要原则,针对性是指导思路,快速传达则是进一步的要求。

上图是人间在系统升级后的文字提示,传达目的很鲜明告诉用户:a、系统升级了 b、改善了哪些功能。浮窗形式加简单扼要的文字说明可以快速将重要信息传达给用户,即使用户只看到了人间任务全面升级这几个字就关掉了页面,也已完成了告知用户目的。

再看一个腾讯年费会员的文案:升太阳太辛苦?冲击VIP6太遥远?好友太多加不完?年费会员,全部帮你搞定!简短的一句话包含了大量的信息,每一个短问句都直指潜在用户的软肋,极具有针对性。

2、在适当的时机出现适当的提示

这样的例子在生活中不胜枚举,超市里悬挂的商品类目指示牌、旅游景区岔路口的路标、道路维修时摆在较远处的改道提示、甚至在方便面里送的卡片包装上,也会有禁止食用的提醒。

不需要提示的时候给予提示,那叫打扰,比如购物时一直围绕你的导购员;

费很大力气找到的提示,那叫不便,比如你转了两圈才看到的卫生间标志;

正需要的时候给予的提示,才叫人性化。

上图是知乎鼠标移至反对按钮时的提示,反对操作相当于一个减分操作,很多人会因为顾及面子等因素不愿意将真实的想法表达出来,此处的提示正是在适当的时机消除了用户的心理障碍。

再来看美团邮件订阅页面的一句提示:请放心,我们和您一样讨厌垃圾邮件。很多人都有被垃圾邮件Push的经历,我猜测这里的提示可以在一定程度上提高用户填写邮件的热情。

人人在发布日志的时候也同样采用了一个巧妙的提示,浏览权限一栏提供给用户几种选择:所有人,仅好友,加密,仅自己,自定义黑名单。这些选项各自有什么不同?如何让次接触该功能的人正确的使用该功能?人人做了一个提示的交互效果选中时将该权限的具体效果告知用户,这也是一个适当时机出现适当提示的例子。当然还有很多。

3、由准确到传情,保持生动与亲和力

大家对苹果公司的文案定然不陌生,特别是那句经典的广告语:This changes everything. Again.诚然,我们没有办法拿出定义Slogan的精力去完成产品的每一条文案,但应该朝这个方向努力。

这就像一个的讲话,只有注入了情感,言辞间才会透漏强大的感染力。一个带有情感的说明会让产品不再生冷,甚至可以将枯燥繁琐的过程描述得像打怪升级一样简单。

开源博客程序Wordpress的安装过程一步,给人非常轻松的感觉。

对产品设计中相关文案的拿捏是需要一个度的,这也是经常说到的对产品的感觉,站使用什么风格的文案需要长期积累,甚至成为一种文化,如果一个商业站留言板使用煎蛋那样禁止装死的提示语岂不贻笑大方。

┾━┾━━━━┄━━━━┄━━━━┄━━━━┄━━━━┄━━━━┄━━━━┄

水宿鸟De设计笔记 |Product and Design 产品经理交互设计 。本作品版权属于水宿鸟 ,并受法律保护。没有作者本人的许可任何人不得转载或使用整体或任何部分的内容。

幸运六狮
做标书公司
维娜芬有效果吗

相关文章

一周热门

热点排行

热门精选

友情链接:
媒体合作:

Copyright (c) 2011 八零CMS 版权所有 备案号:京ICP0000001号

网站地图